microvoip

统一通信(UC)是一种新生产物。这一名词涵盖了企业数据网络中的语音、视频、遗留应用，以及以网络为中心的应用。可以说，UC是一种超越了互联网语音协议(VoIP)的合理 ..

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[table=100%][tr][td]统一通信市场需求巨大　　市场的需求方面看，国内部分大型企事业单位的传统电信网络设备进入了调整期，即将步入信息化建设新的五年计划。这是 ..

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应用指南：澄清管理的和托管的VoIP的概念 管理的、集中式用户交换机的和托管的VoIP，天啊!对于那些寻找室内电话系统替代产品的企业来说，有许多可用的产品。这种产 ..

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根据最近SNL Kagan最近最新的预测报告，美国电缆公司定位，获取本地电话所增长的市场份额。 　　在过去两年，本地电缆运营商看到本地电话市场的占有份额从90%跌落到74%，SNL Kagan预计在未 ..

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随着网络的发展，社区用户个体之间的沟通需求越来越迫切，即时通信(IM)应运而生。即时通讯开山程序是ICQ，后来把即时通讯程序引进中国并获得巨大成功的是腾迅，在很短的时间里，腾讯QQ就稳 ..

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进入2007年，各地IPTV的发展令人振奋。上海IPTV用户由去年底的8万左右激增到15万，上海开拓IPTV应用的决心与成效同样让我们惊喜；哈尔滨IPTV用户的增长虽然开始放缓，但互动增值业务的拓展 ..

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信息产业部部长王旭东近日表示，今年要积极推动电信企业全业务经营方案尽快出台，优化市场竞争结构。在科技突破方面，今年要组织实施“新一代宽带无线移动通信网” ..

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随着呼叫中心相关技术的发展，呼叫中心的功能日益丰富，其组成结构也日益复杂。一个完整的呼叫中心可以认为由基本部分和扩展部分两部分组成。呼叫中心的基本组成部分为：自动呼叫分配模块（ ..

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呼叫中心从技术实现到应用领域的不断发展，整体经历了四次革命性的变革，从模拟电话发展为数字电话、从PSTN网络过度到 融合网络，随着新技术的应用，呼叫中心已经向互联网方向发展，并扩展 ..

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-->对ＩＰＴＶ的良好预期正促使通信制造商不断加大相关投入。近日，有关ＩＰＴＶ的好消息接二连三而来：一是科技部、财政部、国家税务总局公布了国家重点支持的高新技术领域，ＩＰＴＶ应用系统赫然在列。二是国际 ..

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经过多年的跟踪研究，IDC发现，作为中国互联网市场已经成为最普及的应用之一，即时通讯的未来技术发展和应用创新将受到众多新技术趋势的影响，呈现越来越动态的变化，即时通讯和社会化网络、统一通信、在线协同三 ..

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经过多年的跟踪研究，IDC发现，作为中国互联网市场已经成为最普及的应用之一，即时通讯的未来技术发展和应用创新将受到众多新技术趋势的影响，呈现越来越动态的变化，即时通讯和社会化网络、统一通信、在线协同三 ..

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对IPTV的良好预期正促使通信制造商不断加大相关投入。近日，有关IPTV的好消息接二连三而来：一是科技部、财政部、国家税务总局公布了国家重点支持的高新技术领域，IPTV应用系统赫然在列。 　　二是国际电信联盟（ ..

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-->一家做养颜用品网上零售的企业正在寻找合适的厂商搭建呼叫中心。该企业高层认为，经历了初期的网上销售试探之后，通过即时通信软件完成的服务已经不能满足用户需求，用户需要更加人性化的服务，同时，网站经营 ..

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北京锋讯在线信息技术有限公司（饭统网）是利用互联网加呼叫中心模式的有一个成功案例。有人说饭统网是“餐饮行业的携程”，这种说法非常准确，这不仅仅是对其行业地位的认可，也代表了评价者对其商业模式的准确认 ..

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尽管忙碌多年，电信运营商和广电部门联手导演的“IPTV大戏”依然困难重重，难以进入高潮。从最近的种种迹象来看，电信运营商正绕路而行，他们试图以一种新模式再次进入视频产业。 4月底，中国网通(00906.HK)对外 ..

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作为3G标准之一，TD-SCDMA（简称TD）的商用日益临近。与其他3G标准一样，遵循移动核心网从TDM交换到移动软交换乃至最终IMS的演进路线，IP化同样是TD核心网的主要特征和发展方向。首先，IP业务的蓬勃发展，令网络的 ..

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作为通信产业未来发展趋势的统一通信(UC)，自概念提出之日起，就承载着人们太多的关注和期待。从基本概念来讲，统一通信让人们可以在任何时间、任何地点，都可以通过任何设备、任何网络实现自由的沟通。人们常用 ..

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近日，“2008中国IP通信大会(春季)”在北京召开。以人为本、注重用户体验的统一通信发展理念受到与会企业的热烈追捧。通过对对方在线状态的查询以及对全球分支机构的有效管理，统一通信在服务动态企业建设方面将 ..

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实现服务型企业呼叫中心的呼叫流程变革，将客户呼叫转变为企业提升客户忠诚和挖掘营销的机会，需要企业更多的资源投入，包括系统设备的扩容、坐席人员和管理人员的增加，这对企业而言，意味着短期内需要面对成本 ..

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在深入探讨在线应用型呼叫中心之前，不得不提一下SaaS（Software-as-a-service，软件即服务），以前企业信息化主要是以企业自建为主，然而巨大的投资成本和运营维护成本让广大中小企业对企业信息化“望而却步”， ..

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WLAN市场近年来一直呈现快速增长的态势，然而对于大多数中小企业来说，在企业中部署WLAN仍是刚刚起步，甚至尚未提上议事日程。　　Forrester Research公司最近发表的报告中称，北美　　地区有超过70%的中小企业尚 ..

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日前，在博鳌亚洲论坛的“电信的持续增长与可持续发展”会议上，不缺钱花、现金流充裕的中国移动总裁王建宙对何时回归A股和电信重组无所谓，但对移动增值业务“大而不强”发展势头难敌固网的现状却深表隐忧。　　 ..

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ITU-T(国际通信联盟远程通信标准化组)第13研究组2004年2月，会议经过激烈的辩论，给出了NGN的基本定义为：NGN是一个基于分组交换技术的网络，它能提供包括电信服务在内的各种服务，能够利用多种宽带且具有保证服 ..

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中国正在面对从工业化向信息化的转型，特别是沿海发达地区，信息化的进程与发展方式，正在成为影响其综合实力全面提升的根本要素。 转型的理论建设不难，但转型中的思想创新则是一个艰巨、艰难的过程。 IPTV ..

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问题 PROBLEM　　“股市每天一百点的狂跌，交易量极度萎缩，佣金极度下滑。看看大厅里，人也没几个了。市场部得想想怎样才能吸引股民，怎样开拓客户资源?”这是2008年年初，南方某证券公司老总在一次例行周会上对 ..

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记者4月9日获悉，中国网通已把百度邀入其3G研发阵营，以增加其与中移动竞争时的筹码。 据了解，百度加入的是中国网通3G移动搜索业务研发及测试。 “由于国内3G格局还很不明朗，移动虽已抢先放号，但枕戈待旦的网通 ..

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由于近距离无线通信技术（NFC）具有许多独特的优点，因此围绕NFC的各类应用正悄然兴起，但目前这一市场的竞争秩序仍未理顺。 对于大多数人来说，近距离无线通信（Near Field Communication，以下简称NFC）还 ..

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电信网和互联网的融合在给传统的电信业带来机遇的同时也带来了严峻的挑战，电信运营商拒绝再次被“管道化”，在提供基础网络的同时，其希望通过与产业界的合作，获得更大的收益。　　网路融合成为大势所趋。北京 ..

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根据市场调查机构最新报告，到2011年全球IPTV（网络电视）用户数将会达到5500万。这与2007年年初的450万IPTV用户相比，增长了12倍左右，但与全球共12亿的电视用户相比，IPTV的发展才刚刚开始。 过去几年一直对I ..

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本周，腾讯发布了与英特尔联手打造的即时通讯软件——MIDQQ。MIDQQ是一款基于MID（移动互联网设备）的即时通讯工具，它也是腾讯、英特尔首度携手推出的全球首款为MID定制的即时通讯软件。 作为介于手机和笔记本之 ..

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近4成网民选择即时通信为互联网第一入口，即时通信成为互联网三大基础应用之首。电子邮件使用率距离发达国家仍有不小差距。 其中，即时通信使用率已经达到81.4%，有1.7亿网民使用，超越搜索引擎与电子邮件，成为 ..

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终端本周开卖、号码以“159”开头、初期用户每月可获80元补贴。近日，记者从一位中移动TD设备供应商高层处得知，本周开始，中移动将在上海、北京、天津、沈阳、秦皇岛、广州、深圳和厦门8个奥运城市正式展开面向 ..

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欣喜中潜藏隐忧 最近，WiMAX支持者着实经历了一段起伏颠簸的日子。不好的方面，无疑包括去年美国运营商Sprint Nextel和Clearwire公司宣布停止合作，他们意图联手建设覆盖整个美国的移动WiMAX网络的计划也半途而 ..

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2007年对于WiMAX可谓是喜事连连的一年，随着ITU接纳WiMAX作为3G国际标准之一，以及美国第3大电信运营商Sprint Nextel表示将选择WiMAX部署覆盖全国的下一代移动通信网，WiMAX的未来似乎一片光明。更为关键的是，与 ..

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融合IP通信系统的优势主要表现在总体拥有成本低、效率高、受地理分布限制少、可用性与适应性强、可实现集中管理与控制等，具体可以概括为以下十个方面：1.简化网络运营与管理与分别部署针对语音、视频和数据应用 ..

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2006年4月,谷歌推出了Gtalk中文版.2007年1月,阿里巴巴将原淘宝旺旺、阿里巴巴贸易通整合后推出了阿里旺旺.2007年6月,中国移动推出了飞信.2008年2月,百度推出了百度Hi.……继第一波互联网浪潮引发国内IM软件大混战 ..

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几周前，Sprint Nextel和Clearwire公司（蜂窝技术的先驱Craig McCaw所创建的新兴的无线公司）中断了双方共同建设无线宽带服务的计划，该计划本来意在加速WiMAX技术在美国全国的部署。 一个月前，Sprint的时任首席 ..

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