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“商标门”中的三个问题 NXijg[x3O
文/王易见 iVC ME(I|
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搜索一直是个颇具争议的行业,从早期的“点击欺诈门”到今天的“商标门”,搜索的水越趟越深,究竟搜索引擎公司有没有侵害客户的行为?又表现在哪些方面?搜索领域究竟又有多少不透明的“猫腻”呢? #q=a:!
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事情的发展必定是有根有据,空穴来风的,搜索这个行业被称为是继广告、短信、网游之后的第四桶金,然而随着市场规模的扩大,也出现了越来越多问题,比如,客户发现他们投入在搜索引擎上的费用越来越多,效果不升反降。这次倒好,居然爆出一个“商标门”事件,将对搜索引擎的“不信任案”推至了又一个高度。 >Q-_]ZQ
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问题的焦点在于百度是否受了利益驱动而估计“偷梁换柱”,帮助假冒公司侵权,对此,我有如下几个问题提出来分析,希望大家指点指点: lB*De[HQ
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一,搜索引擎也一并被骗? O1x0XlD)
按照搜索引擎的特性,他们不是内容的制造者,因此也完全可能被蒙骗。但这是有前提的,首先骗子公司必须要做的像模像样,让搜索引擎收录并尽量排在前面;另外,如果涉及竞价排名,我付的钱多的话,我应该排在前面,相反,如果因搜索引擎收了费而导致出问题,它应该负相应责任;还有就是如果涉及商标的问题,搜索引擎必须进行严格的监察,就像这次百度案中的“大众搬场”一样,如果拥有排他许可使用权,搜索引擎必须采取措施严格监察,一旦发现必须及时更正。 LaNYQrV\
从这次百度案的结果来看,法院认为这种说法说不通,由于定性是广告,收了钱就要负责。被告和原告有竞争关系,但因被告和百度有一定的利益牵连,因此法院认为百度伙同假冒公司侵权。笔者也认为百度那么聪明的公司不大可能被这种最低级的骗术欺骗。 UN:x+
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二,搜索引擎代理商存在黑幕? P =fLd
由于搜索引擎公司为了能卖出更多的广告,使得利益最大化,往往使用“转卖”的“伎俩”,但在转卖过程中究竟有多少黑幕,监查是否到位等等,都是问题。然后假冒公司打虚假广告,甚至是侵权,搜索引擎公司又试图以无法监督将责任推卸的一干二净,而受害者又无法获得应有的赔偿的话,这样的恶性循环必将使这个行业日趋混乱。就像所谓的“恶意点击”一样,就算的确是木马等病毒泛滥,如果搜索引擎公司不能解决问题,即便不是自己的责任也无法得到客户的认可。 RC,+gP9n.
所以,首先像百度这样的大公司必须“正本清源”,出了问题先进行自我检查,勇于承担相应责任。如果是狡辩或推卸责任,那么输掉的很可能不仅仅是一场官司,而是整个搜索市场。 /#+xN
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三,判定结果不一致? +2Sm}X
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谷歌和百度一并陷入“商标门”,但结果却不同。在上海大众搬场物流公司起诉百度的这一案件中,百度被判侵权,并责以赔偿5万元、承担相关诉讼费用。而在港益起诉谷歌的案件中,第三电器厂构成侵权而谷歌却免责。为何出现判定结果不一致的情况?我认为有几个因素:一,二者的广告形式并不一致,谷歌是“Google AdWords”,百度是“竞价排名”,前者对信息不具备完全的控制能力,也就是说存在不可抗力的风险,而后者则完全可以控制,因此可以避免一切风险,唯一的问题是成本问题;二,谷歌虽然没有监控义务,但出了问题能及时解决,因为谷歌不会愚蠢到为了一点“蝇头微利”而砸了自家招牌的这种地步。 <=P"\iUK
不管怎么样,这种现象都应该算是搜索引擎行业走向成熟的必经之路。对两案判定结果不一致,有人甚至猜测是百度拉了谷歌下水,理由是百度的“恶习”太多了,比如不给钱就踢除,搞恶意点击等等。虽然这种说法比较牵强,但至少谷歌在这个事情发生之后,能及时解决问题并致力于更先进的方法以彻底解决这类问题,这还是反映了谷歌明智远见的一面。 M "N)S,w>
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其实,不管结果如何,做生意讲诚信才是最重要的,不讲诚信的生意人可能会获得暂时的繁荣,但必定不是长久的,清者自清,在行业发展并不完善的今天,只有各自“洁身自好”“好自为之”才能最终赢得市场,赢得客户。 UN&C&g='
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